Por la tarde, he acudido a la atención al cliente de tal centro famoso Ixex.
He llevado mi obra, montada, pero he descubierto un pequeño defecto.
Ya había llamado al centro la semana pasada y me dió la idea de presentarme al centro con mi obra.
La chica de la atención al cliente, con la cara cansada de estar sonriendo, me ha atendido.
Se ha ido al almacén para consultar con montadores. Vuelve. Me dice: está todo correcto. Es así. No debía dar un golpe fuerte.
Se trataba de un pequeño mueble. Tuvo que colocar unos tacos en los agujeros. Pues, un par de tacos sobre pasan hacía la superficie del mueble. O los tacos son demasiados largos, o bien los agujeros son demasiados poco profundo...
El montador opina que el mueble está correctamente. Así que la culpa tengo yo. Pero por otra parte, la chica Atención clientista comienza preparar la tarjeta de "devolución".
Me ha dado la tarjeta cargada de 15 euros.
Ella dice que la culpa tengo yo... Pero acepta la devolución y me abona 15 euros en bono.
¿Acaso trabajar en una empresa grande es al igual que a ser una sectaria??? ¿Creen la calidad de sus productos plenamente??? ¿O simplemente quieren tener los clientes contentos???
Desde luego, la chica no ha tomado ninguna molestia para tomar la nota sobre mi sugerencia... Simplemente, quería que investigara para mejorar su producto...
Pero bueno, si la calidad de Ixex sube..., no habrá quejas de los clientes... Por lo tanto, esta chica perderá su empleo...
¡Voy a montar una secta! ¡Sí!
